Սիլեր Այ Թեքի կողմից

Մեքենայի ուսուցում, արհեստական ​​խելացի օգնականներ, ալգորիթմներ… ավտոմատացված գործիքների և տեխնոլոգիաների նոր սահմանը հեշտացնում է մեր աշխատանքի պարզեցումը: Ձեր մեկնաբանությունների բաժնի մոդերատորը տարբեր չէ, քանի որ շատ հարթակներ առաջարկում են գործիքներ, որոնք կօգնեն ավտոմատացնել առաջադրանքը, որպեսզի կարողանաք ձեր ուշադրությունը կենտրոնացնել այլ հարցերի վրա:

Այս ավելի ու ավելի ավտոմատացված աշխարհում կա՞ արդյոք մարդկային մեկնաբանությունների մոդերատորի դեր: Նախ, եկեք խորանանք մեկնաբանությունների մոդերավորման ծրագրաշարի դրական և բացասական կողմերի մեջ: Ավտոմատ մոդերավորման շնորհիվ դուք կարող եք ապահով տարածք ապահովել ձեր համայնքի համար՝ քննարկելու ձեր ապրանքանիշը զերծ հայհոյանքներից, չարաշահումներից և սպամից՝ առանց համայնքի վրա մշտական ​​աչք պահելու: Եվ հավանական է, որ ձեր ընտրած հարթակն արդեն առաջարկում է ինչ-որ չափավորող ծրագրակազմ՝ դրան հասնելու համար, ինչը միայն ավելացնում է հարմարավետությունը:

Ցավոք սրտի, ավտոմատացված մոդերատորությունը կախարդական չէ. այն վերահսկման որոշակի տարրի կարիք ունի, օրինակ՝ սև ցուցակների ստեղծումն ու վերանայումը, որպեսզի նա իմանա, թե ինչ պետք է համարել սպամ կամ վիրավորական վարքագիծ: Եվ այս հիմնաբառերի արգելափակման ցուցակները նույնպես անխոհեմ չեն. Օրինակ, սպամերները հիանալի կերպով շրջանցում են զտիչները՝ օգտագործելով անկանոն ուղղագրություն կամ տարածություն, ինչը Facebook-ի արգելափակման ցուցակը բավականաչափ բարդ չէ բռնելու համար: Հիմնաբառերի բլոկները կարող են խառնաշփոթ առաջացնել նաև երկլեզու էջերում, քանի որ մի լեզվով բառը կարող է նշանակել բոլորովին այլ բան, քան մյուսը:

Միևնույն ժամանակ, ձեր մոդերատորները լավ տիրապետում են ձեր համայնքի քաղաքականությանը, և նրանք կարող են և պետք է արձագանքեն հաճախորդների և երկրպագուների դժգոհություններին կամ խնդիրներին, երբ դրանք ծագեն: Ի տարբերություն ալգորիթմի, նրանք ի վիճակի են պատասխանել հարցումներին և բացատրել ցանկացած խնդիր, որը ծագում է մեկնաբանություններում: Լավ մոդերատորները նույնիսկ կարող են սկսել քննարկումը և շարունակել զրույցը թեմայի շուրջ՝ ընթերցողներին դրդելով հարցերով և գործողությունների կոչերով, ինչպես դա կվարվեր բանավեճի մոդերատորի կողմից:

Ցավոք սրտի, մարդկային մեկնաբանությունների մոդերատորները կարող են դեպրեսիայի ավելի բարձր ռիսկ ունենալ՝ անհանգստացնող, վիրավորական և տրավմատիկ լեզվի և բովանդակության պատճառով: Այստեղ կարևոր է մարդու և ավտոմատացված մեկնաբանությունների մոդերացիայի միջև հավասարակշռությունը. ալգորիթմական գործիքների միջոցով դուք կարող եք անմիջապես ջնջել և արգելափակել նման մտահոգիչ մեկնաբանությունները, որպեսզի ձեր ընթերցողները և ձեր աշխատակիցները կարողանան անմիջապես անցնել զվարճալի բաներին. ապահով միջավայրում!

Թեև մենք վերևում նշել ենք մեկնաբանությունների մոդերատորի ծրագրաշարի որոշ թերություններ, արդյունաբերությունը միշտ բարելավվում է: Smart Moderation-ը, օրինակ, օգտագործում է արհեստական ​​ինտելեկտը ձեր կարիքներին հարմարվելու համար. Ձեզ հարկավոր չէ պայքարել սև ցուցակների թարմացման հետ, քանի որ Smart Moderation-ը կարող է կարդալ մեկնաբանության ենթատեքստը և ճանաչել սրբապիղծ լեզուն, սպամը, ահաբեկումը և այլն:

Թեև այն ավտոմատացված է, ինչը նշանակում է, որ 24/7 մեկնաբանություններում ոստիկանությունը պետք է իրականացնի առանց մատը բարձրացնելու կամ վտանգի ենթարկելու հոգեկան առողջությունը, ծրագրաշարն ավելի շատ գործում է որպես մարդու օգնական, քան թեթև մեքենա: Եթե ​​սխալ է թույլ տալիս, դուք պարզապես տեղեկացրեք դրան, և նա կսովորի դրանից: Դուք կարող եք անվճար փորձել Smart Moderation-ը՝ տեսնելու, թե ինչպես է այն աշխատում, և ինչու ոչ: Դա կարող է օգնել ձեզ հասնել մարդու ավտոմատացման հավասարակշռությանը, որը փնտրում էր ձեր բովանդակության մարքեթինգային թիմը:

Սկզբնապես հրապարակվել է blog.smartmoderation.com-ում 2016 թվականի հոկտեմբերի 31-ին: